Résolution des Conflits et Loi Compétente
Si un conflit survient entre un joueur français et Betrepublic Casino, une démarche de règlement est établie. La première chose à faire est de solliciter le service client de Betrepublic. Vous pouvez le joindre par chat en direct ou par email. L’objectif est de trouver une solution à l’amiable. Si ce contact direct ne solutionne pas le problème, vous pouvez recourir à le médiateur du jeu en ligne. Ce médiateur est désigné par l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ). Vous devez le saisir dans l’année qui suit votre réclamation initiale. Le médiateur, indépendant, examinera votre dossier et proposera une solution. Vous ne pouvez pas entamer de procédure judiciaire avant d’avoir effectué cette médiation. Les présentes Conditions Générales sont encadrées par le droit français. Tout litige relèvera, en dernier lieu, de la compétence des tribunaux français. Cette clause est essentielle pour les joueurs français. Elle assure que votre relation avec Betrepublic est protégée par le cadre juridique qui vous est familier.