Para circunstâncias que requerem uma resposta mais radical, existe a autoexclusão permanente. É um gesto significativo, e o processo reflete isso. Após um pedido de autoexclusão permanente, a conta é fechada e o jogador é excluído das nossas listas de marketing, sem qualquer contacto futuro. Em Portugal, os jogadores podem igualmente optar pela autoexclusão através do Sistema de Interdição de Jogo (SRIJ). Este registo nacional bloqueia o acesso a qualquer operador licenciado no país. Apoiamos totalmente esta iniciativa e simplificamos o processo aos nossos clientes que a entendam ser a solução correta.