- Les tours ne sont pas apparents : Consultez les conditions pour savoir sur quel jeu précis ils ont été attribués. Ce n’est pas obligatoirement votre favori.
- Les gains s’effacent : Cette situation survient si vous essayez un retrait avant d’avoir rempli au wager. Reprenez les règles.
- Difficulté de code promo : Vérifiez l’orthographe du code et vérifiez de ne pas avoir ajouté d’espace.
- Appelez le support : Le chat en direct ou l’email sont utiles. L’équipe peut consulter l’historique de votre compte.
Aspects à maîtriser et écueils à contourner
Les tours gratuits sont toujours assortis de conditions. La plus importante est le taux de mise, ou “wager”. Il indique combien de fois vous devez remiser vos gains avant un retrait.