De Functie van de VIP-manager en Individuele Service
Kom je in de hogere niveaus van het programma, dan wordt de service individueel. Het toekennen van een VIP-manager betekent een groot verschil. Dit is geen anonieme medewerker van de klantenservice, maar een vast contact dat jou en je gewoontes gaat begrijpen. Vragen worden niet enkel snel afgehandeld, maar ook met meer empathie. Deze manager kan acties en beloningen beter afstemmen op hoe en wat je speelt.