Diese wechselseitige Beziehung gewährleistet, dass sich das Fehlerberichterstattungssystem des Casinos einstellt und weiterentwickelt und so letztendlich das gesamte Nutzererlebnis verbessert, während gleichzeitig die Erwartungen der Nutzer im Zentrum bleiben. Effektive Fehlerberichterstattung wird somit zu einem Hauptfaktor für Nutzerzufriedenheit und -bindung.