Les réclamations portent souvent sur la réactivité du service client et l’efficacité de l’assistance fournie. Si certains joueurs apprécient les retours détaillés et les méthodes de résolution de problèmes, d’autres estiment que leurs préoccupations ne sont pas suffisamment prises en compte. De plus, les joueurs signalent fréquemment les délais de réponse comme un problème majeur, source de déception.