Résolution des Problèmes Courants
Un souci lors du chargement ou de l’utilisation ? Découvrez comment régler les cas les plus fréquents. Sur iOS, assurez-vous que votre appareil est à jour et que vous avez assez de mémoire. Sur Android, confirmez que l’option “Sources inconnues” est bien activée. Si l’application se ferme soudainement, fermez-la complètement et relancez-la, ou redémarrez votre mobile. Un dysfonctionnement de réseau ? Basculez du Wi-Fi à vos données mobiles, ou l’opposé. Vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace ? Utilisez la fonction “Mot de passe oublié” ou contrôlez vos informations sur le site web. Pour toute autre difficulté, le support est là, 24 heures sur 24.