Brugerstøtte og brugeroplevelse – Dansk support i centrum
Vi prioriterer, at et licenseret casino ikke kun skal være juridisk korrekt, men også menneskeligt opnåeligt. PlayMojo Casino har en supportafdeling, der kommunikerer på flydende dansk, og vi henvendte os til dem flere gange for at teste responstider og kompetenceniveau. Vores indtryk var overvældende positiv; vi fik fat i en medarbejder via livechat på under et minut, og vedkommende besvarede vores tekniske spørgsmål om licensvilkår med en akkuratesse, der afspejlede solid træning. Derudover tilbyder de e-mail-support, som vi benyttede til mere komplekse forespørgsler, og her modtog et detaljeret svar inden for et par timer.