Jak jednat, když výběr zabere velmi dlouho
I při sebelepších postupech se stává, že transakce prodleví normální dobu zpracování. V daném případu je zásadní postupovat systematicky a zachovat klid. Prvním bodem je prověření průběhu žádosti v části „Transakce“ nebo „Historie výběrů“ v profilu OscarSpin. Statusy jako „Zpracovává se“ nebo „Čeká na schválení“ ukazují, že operace je stále v provozním postupu. Pokud status zobrazuje „Vyřízeno“, signalizuje to, že herní klub peníze odeslalo a následný průběh je na finančním subjektu. Dále je vhodné prověřit elektronickou poštu včetně spamu, zda herní klub nevyžaduje další ověření. Pokud nic selže, je tu podpůrná služba. V OscarSpin je přístupná přes přímý chat a e-mail. Při komunikaci je účinné mít po ruce kód platby a den požadavku.