W przypadku pytań lub problemów, gracze mogą skontaktować się z działem obsługi klienta, czynnym zazwyczaj przez całą dobę. Wsparcie udzielane jest w języku polskim, najczęściej za pośrednictwem czatu na żywo, poczty elektronicznej lub telefonu. Ponadto, kasino umieszcza na stronie odnośniki do organizacji pomagających osobom z problemem hazardowym, takich jak Fundacja „Czystsza Gra”, podkreślając tym samym swoje oddanie w bezpieczeństwo i dobrostan graczy.