Algemene Problemen en Antwoorden
Af en toe loopt het verificatieproces niet onmiddellijk soepel. Een regelmatig probleem is dat een ingediend document wazig of niet compleet is. Zorg ervoor dat de scan of foto duidelijk is en alle randen van het document te zien zijn. Een extra probleem is een discrepantie tussen de naam op het ID-bewijs en de naam in het casino-account. Check of je geen typefout hebt gemaakt. Als je adres recent is gewijzigd, moet je een actueel adresbewijs gebruiken. Bij voortdurende problemen is de klantendienst de aangewezen weg voor hulp.