Jak postupovat, když transakce je zpožděná než obvykle?
Přestože se kasino usiluje, občas se může stát, že čekáte na peníze delší dobu, než jste očekávali. Dokud vás ovládnou obavy, překontrolujte pár věcí. Nejdříve se podívejte se do historie transakcí ve svém profilu. Najdete tam aktuální situaci vaší žádosti. Následně zkontrolujte e-mail, včetně složky spam, zda kasino nežádá další podklady. Pokud je vše v pořádku a doba už vypršela, kontaktujte zákaznickou podporou. Gransino poskytuje živý chat a e-mail v češtině. Jejich tým vám rád dá konkrétní informace o vašem případě a pomůže to vyřešit. Upřímná komunikace je vždycky nejlepší cesta.