Questi bonus a sorpresa sono significativi perché concedono a tutti la possibilità di vincere. Un cliente che si prende una pausa dai depositi può comunque ottenere un stimolo per rientrare a divertirsi, vivendosi parte della community. Per Gransino, è un modo per evidenziare che ogni cliente ha importanza, indipendentemente dal volume di gioco del momento. L’elemento casuale e la sorpresa diventano ingredienti essenziali per un’esperienza coinvolgente, nel pieno adesione dei termini e condizioni e delle regole per un gioco responsabile.