- Votre identifiant et l’email du compte.
- Le nom complet du jeu (par exemple “Book of Dead” ou “Roulette Live Table #3”).
- L’heure de la coupure, à la minute près si possible.
- Le montant que vous aviez misé sur ce tour précis.
- Toute image ou numéro de transaction visible dans votre historique.
Les Garanties et Politiques de Dracula Casino
Les démarches, c’est une chose, mais la politique officielle en est une autre. Dracula Casino s’engage par écrit à rembourser les mises perdues si un problème technique de leur côté est vérifié et que la partie ne peut être récupérée. Cette clause dans leurs conditions générales offre une vraie tranquillité d’esprit.