Si votre retrait paraît prendre plus de temps que d’habitude, la première étape est de contrôler son statut dans votre compte. S’il est marqué comme “En attente” ou “En traitement”, cela indique qu’il est dans le circuit normal. S’il est “Refusé” ou “Annulé”, un message explicatif est en principe fourni. Dans tous les cas, notre service client consacré au marché suisse est disponible pour vous aider. N’hésitez pas à les contacter via le chat en direct ou par email ; ils sont là pour vous accompagner et trouver une solution.