Para fallos técnicos con la propia aplicación, como fallos al cargar o problemas para iniciar sesión, el soporte también ofrece ayuda técnica. Lo primero es asegurarse de que la app esté actualizada a la última versión. Muchos fallos se resuelven así. Si el problema sigue, el equipo técnico puede orientar al usuario en procesos de solución o, en casos excepcionales, notificar el incidente para repararlo en futuras actualizaciones. La efectividad de este soporte cierra el círculo de una experiencia móvil que quiere ser completa. Soluciona cualquier incidente dentro del mismo marco de la app.