Ons live chat-team is continu bereikbaar. De medewerkers zijn getraind in zowel technische kwesties als gevoelige onderwerpen zoals verantwoord gokken. Zij hebben onmiddellijke toegang tot je accountgegevens (met de juiste verificatie) om direct te kunnen assisteren, maar zullen in geen geval om je wachtwoord verzoeken. Voor moeilijkere zaken die documenten nodig hebben, is de e-mailservice ideaal, met een reactietijd van doorgaans minder dan een paar uur.