Pour reproduire leur succès, les concurrents doivent privilégier l’analyse des données et adapter leurs campagnes aux différents groupes d’utilisateurs. L’intégration d’algorithmes pour un contenu personnalisé renforce l’interaction client et fidélise la clientèle. Grâce à une segmentation bien pensée, ils peuvent passer d’une approche basée sur l’envoi d’e-mails de masse à une communication ciblée et axée sur la valeur, en trouvant le juste équilibre entre fréquence et personnalisation des messages.