Ní hé an freagra a fháil go tapa an t-aon rud atá tábhachtach; tá sé tábhachtach freisin go mbeadh an fhoireann in ann do chás a thuiscint i gcomhthéacs an lámhchluiche. Bíonn eolas ag mo fhoireann ar na cluichí is déanaí, ar na tairiscintí atá ar fáil, agus ar na rialacha cuntais. Ciallaíonn sé seo go bhfuil siad in ann cabhrú leat go héifeachtach, seachas tú a sheoladh chuig altanna cabhrach neamhúsáideacha. Is é an cuspóir atá againn ná do cheist a shocrú agus tú a chur ar ais ar an mbealach chun an taitneamh a fháil arís chomh luath agus is féidir, gan aon stró gan ghá.