Unsere Testanfragen per E-Mail wurden innerhalb von sechs Stunden beantwortet. Das ist ein angemessenes Zeitfenster. Die Antworten waren präzise und bezogen sich direkt auf unser Anliegen, ohne allgemeine Floskeln. Die FAQ ist in sinnvolle Kategorien eingeteilt: Konto, Einzahlung, Auszahlung, Bonus und technische Hilfe. Dort finden Sie spezifische Anleitungen, zum Beispiel zur Verifizierung Ihres Kontos. Telefonsupport wird nicht bereitgestellt. In Anbetracht der Effizienz des Live-Chats ist das für die meisten Nutzer aber kein Nachteil. Die Support-Mitarbeiter teilen mit ihren Namen, das schafft für eine persönliche Note.