Συστήματα Επικοινωνίας και Εξυπηρέτησης σε Σενάριο Δυσλειτουργίας
Ακόμη και με τα πιο αξιόπιστα συστήματα, ενδέχεται να παρουσιαστούν δυσκολίες. Γι’ αυτό αναλύσαμε τα κανάλια επικοινωνίας του Bizzo Casino για τέτοιες καταστάσεις. Η ζωντανή συνομιλία ήταν διαθέσιμη μέσα από της εφαρμογής, ενώ ο ιστότοπος παρουσίαζε προβλήματα. Παράλληλα, το email υποστήριξης και το σύστημα ειδοποιήσεων με SMS λειτουργούσαν κανονικά. Κατά συνέπεια, οι επισκέπτες είναι σε θέση να επικοινωνήσουν ένα θέμα ή να ενημερωθούν σημαντικές ενημερώσεις, άσχετα από το πώς συνδέονται.