Kundeservice og uenighetsbehandling
Hvordan et kasino håndterer kundestøtte, forteller mye om deres innstilling til spillerne. Bizzo Casino oppnås via live chat, e-post og eventuelt telefon. En rask og hjelpsom live chat er svært verdifull når du har et akutt problem. For mer omfattende saker, som dokumenthåndtering, er e-post ofte det beste valget. En god FAQ-seksjon kan også svare på mange vanlige spørsmål før du trenger å kontakte noen. Dersom det skulle inntreffe en tvist, bør kasinoet ha en veldefinert klageprosedyre. Denne bør gå fra vanlig kundestøtte til en egen avdeling. Som en ytterste utvei kan spillere med godkjente kasinoer ofte vende seg til lisensmyndigheten for forlik. For norske spillere er det en betydelig fordel hvis kundestøtten tilbyr hjelp på norsk.