| Asiakaspalvelu | Palvelutunnit | Yhteydenottotapa |
|---|---|---|
| Chat | 24/7 | Verkkosivut |
| Sähköposti | Päivittäin | Sähköposti |
Asiakaspalvelu kielellä, jota pelaajat ymmärtävät
Erityisesti uusille asiakkaille asiakaspalvelun ystävällisyys ja asiantuntevuus voivat olla ratkaisevia tekijöitä. Jos he saavat positiivisia kokemuksia heti rekisteröitymisen jälkeen, heillä on suurempi todennäköisyys pysyä kasinolla pidempään. Tämä voi kasvattaa asiakaskuntaa merkittävästi.