Wykwalifikowani konsultanci pomagają w typowych sytuacjach: przy opóźnieniach w przelewach, podczas procesu weryfikacji dokumentów czy przy wyjaśnianiu limitów transakcyjnych. Ich zadaniem jest nie tylko usunąć problem techniczny, ale też dać graczowi poczucie bezpieczeństwa i spokoju przy każdej operacji płatniczej.