Poza rozmową na czacie gracze mają możliwość napisać e-mail. Ta opcja jest wyjątkowo przydatna w sprawach weryfikacyjnych, bo pozwala dołączyć potrzebne załączniki. W sekcji “FAQ” lub “Pomoc” na stronie kasyna znajduje się też bogata baza wiedzy. Można w niej na własną rękę znaleźć odpowiedzi na typowe pytania o metody płatności, limity czy czasy przetwarzania. Takie wielościeżkowe podejście zapewnia, że każdy gracz z Polski uzyska fachową pomoc w sposób, który mu najbardziej odpowiada.