För att ytterligare poängtera sin koppling till Sverige tillhandahåller Betalice Casino kundtjänst på svenska hela dygnet. Oavsett tid på dygnet kan spelare erhålla assistans med sina frågor på sitt hemspråk, vilket framkallar en känsla av samhörighet och förtroende. Denna ingående förståelse för den svenska kulturen och spelarnas behov är en hörnsten i deras framgång och gör plattformen till en naturlig hemvist för alla som söker en spelupplevelse som känns både välbekant och ovanlig. De firade även svenska helger med specialkampanjer och temabaserade spel.