Zudem stellt der Hub klare Statusinformationen in Echtzeit. Kunden sehen jede Etappe: von der Anforderung über die Bearbeitung bis zur Überweisung. Kommt es zu eine plötzliche Verzögerung , wird diese unverzüglich mitgeteilt. Dieses proaktive Erwartungsmanagement vermeidet Frust. Es ist gelebte Nutzerfreundlichkeit.