Per i utenti più assidui, il punto di forza è il programma fedeltà o programma esclusivo. Di norma, ogni puntata effettuata con soldi veri genera punti. Salendo di livello, si ricevono privilegi esclusivi come un cashback maggiore, prelievi più rapidi, un account manager personale, regali per compleanni e ricorrenze, e inviti a eventi esclusivi. Un programma di fidelizzazione ben organizzato evidenzia che il casino valorizza la fedeltà dei clienti e si dedica a premiarli oltre le promozioni standard.