Darüber hinaus zum Live-Chat ermöglicht die App direkten Zugriff auf einen umfangreichen FAQ-Bereich. Dieser klärt die gängigsten Fragen zum Spielen auf dem Handy, zu Zahlungen und zum Account-Management. Für aufwändigere Anfragen erreicht man auch über die App das Kontaktformular oder die Support-E-Mail-Adresse. Die Servicezeiten richten sich nach den beliebtesten Spielzeiten der österreichischen Nutzer.