Kundenbetreuung für deutsche Mitglieder
Wenn ich eine Frage habe, erreiche ich den Support am liebsten über den Live-Chat. Er ist fest auf der Seite integriert und reagiert in deutscher Sprache innerhalb von wenigen Augenblicken. Die Mitarbeiter sind fachkundig und klären die meisten Anliegen direkt im ersten Kontakt. Für aufwändige Sachverhalte können Sie auch eine E-Mail schreiben. Ich konnte feststellen, dass detaillierte Anfragen innerhalb weniger Stunden beantwortet werden, was für einen internationalen Dienstleister ein starkes Servicebewusstsein belegt.
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