Kundsupport på svensktalande användares premisser
När det inte fungerar, eller om du har en förfrågan, är hjälpen allt. Ett onlinecasino som önskar att ha svenska användare behöver kunna erbjuda assistans på svenskt språk, via flera vägar. Granawin har oftast live chatt, epost och telefon. Det som betyder något är inte bara att kommunikationssätten existerar, utan att medarbetarna är kompetent, snabb och villig att i praktiken lösa ditt problem. Att chattfönstret är lätt att hitta genast på sajten är en obetydlig sak som innebär stor betydelse för förtroendet. Responsen i chatten, framför allt vid akuta problem, kan göra eller förstöra helhetsintrycket.