Support og hjælpefunktioner
Selv det mest brugervenlige design kan rejse spørgsmål. Joo Casino hjælpesektion er godt opbygget. Den hurtigste metode er live chat-ikonet. Det ledsager dig på de fleste sider, så du let kan stille et spørgsmål. Til mere detaljeret hjælp er der en detaljeret FAQ. Den er inddelt i kategorier som “Konto”, “Indbetaling” og “Spil”. Teksterne er skrevet i et klart og almindeligt sprog. Layoutet i hjælpesektionen er minimalistisk og tekstbaseret, så du kan scanne efter svar med det samme. Du kan også sende en e-mail. At alle disse hjælpeværktøjer er let at finde i footeren og i hovedmenuen viser, at designerne har tænkt på brugeren, også når noget går galt.