De klantenservice is een sterk punt. Nederlandse spelers kunnen aankloppen bij een team van experts via live chat, telefoon en e-mail. De reactietijden zijn beperkt en de medewerkers zijn hulpvaardig en deskundig. Dat geeft een gevoel van zekerheid. Het uitgebreide Help Center op de website beantwoordt de meeste veelgestelde vragen, van technische hulp tot vragen over bonusvoorwaarden.