Klantenservice-afdeling: Behulpzame Assistentie
Prima hulp is essentieel. We onderzochten de klantenservice van Winz op drie methoden: via live chat, e-mail en de FAQ-pagina. De live chat was voor ons het aangenaamst. De wachttijd bleef steevast onder de minuut, en de servicemedewerkers waren niet alleen snel, maar ook vriendelijk en echt dienstbaar. Ze gaven antwoord op technische vragen over games en bonusregels probleemloos. Op een e-mail hadden we binnen een paar uur een uitgebreid en correct antwoord ontvangen. De FAQ is verder een grote bron van informatie, goed gestructureerd en geschreven in duidelijk Nederlands. Een enorm compliment voor de service.