Ako to ne razriješi situaciju, AlaWin Casino ima nekoliko načina da stupite u kontakt s korisničku podršku. Najbrži je obično live chat, dostupan izravno na stranici, gdje možete pričati na hrvatskom u stvarnom vremenu. Možete uputiti i e-poštu ili ispuniti kontakt obrazac. Tim za podršku je educiran da rješava upravo ovakva pitanja vezana uz isplate i spreman je pomoći vam u svakom trenutku.