Mi a lépés, ha nem jut el a nyeremény?
Először is ellenőrizze a fiókjában a pénzmozgási előzményeket. Cél, hogy megtudja, jóváhagytuk-e a kifizetési kérelmét. Ha így van, de a pénz még nem érkezett meg, előfordulhat, hogy a kiválasztott fizetési mód feldolgozási ideje hosszabb. Ha a tranzakció 3 munkanapon belül sem teljesül, szeretnénk, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az élő chat-en vagy emailben. Írja be a tranzakció azonosítóját. Csapatunk megvizsgálja a problémának. Kapcsolatba lép a fizetési szolgáltatóval, hogy a nyertes összeg a minél hamarabb hozzáférhetővé váljon.