O Suporte ao Cliente e a Segurança dos Dados
A segurança dos dados é algo com que não se deve brincar. O Naobet opera com uma licença de Curaçao e utiliza proteção SSL de 256 bits para proteger os dados e as transações. Estive sempre protegido a jogar. Quanto ao apoio ao cliente, experimentei os dois canais principais: o chat ao vivo e o email. O chat funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, e a minha interação foi com um agente simpático que esclareceu uma dúvida sobre os termos de uma promoção de forma rápida. A resposta, para uma questão mais detalhada sobre documentação, surgiu em menos de 12 horas. A equipa de suporte fala português de Portugal com fluência, o que elimina qualquer barreira de comunicação e deixa tudo mais simples. Perceber que há um suporte humano competente e ao alcance a qualquer hora dá uma segurança grande, principalmente quando estamos a lidar de assuntos com dinheiro ou problemas técnicos.