As Dificuldades Persistentes que os Jogadores Vivenciavam
Para entender o efeito desta mudança, é fundamental lembrar os desafios do passado recente. As diálogos com jogadores constituíam um repetição de reclamações semelhantes. O maior problema era a demora pelos levantamentos, que causava desconforto e receio. Depois, surgiam as comissões surpresa e os condicionantes de transação excessivamente baixos, que condicionavam a movimentação. A própria organização dos vários métodos era complexa, uma vez que não interagiam entre si de forma clara. O resultado era que gerir o saldo do casino se tornava numa função chata, em vez de ser componente do lazer. Este desgaste, no todo, repelia as pessoas.