Robocat Casinos siste studie avslører interessante innblikk om norske brukeres preferanser for e-postkontakt. Brukere foretrekker en avmålt strategi, og mottar én til tre e-mails per uke for å unngå tretthet samtidig som de forblir engasjerte. Resultatene understreker virkningen av personlig tilpasset content, særlig i fritidsaktiviteter. Dette reiser undringer om hvor virkningsfullt tilpasset kontakt kan styrke lojalitet og forbedre brukertrofasthet. Hvilke strategier vil være kritiske for casinoer fremover når det konkurranseutsatte markedet utvikler seg?